ＡＩ | 構成・編集作家佐藤琢也 WebSite

AIは気の利く優秀なヤツ

佐藤琢也 — Fri, 01 Dec 2017 14:55:00 +0000

12月。ハジマリの歌は『プラネタリウム/いきものがかり』

URL: youtu.be

AI。人工知能のことだが、スマホをはじめ無くてはならない存在であることに違いない。いや、無いとしたら極めて不便、と言った方が正しいかもしれないが。

さらに付け加えれば、実に気の利く『いい奴』である。アマゾンなんかもそうだが、お勧めしてくる商品が絶妙なのだ。あ。それ欲しい、的な。

もちろん、閲覧履歴や購入歴等のデータベースより抽出された代物だが、『いつもありがとう。よく分かってくれてるね』と、労いたいほどである。

ふむ。いい奴だし、優秀ではないか。

やや話は遡るが、野村総研とオックスフォード大学の共同研究結果は、いまなお熱い論争の的である。

周知の通り、『日本の労働人口の約49%が技術的にはAIで代替可能』というインパクトたっぷりなものだが、なんでも代替される職業の特徴はこうらしい。『必ずしも特別なスキルが求められない。システム化による自動処理で置き換えられる。』と。

一方、代替が難しい職業の特徴には『抽出的な概念を整理、創出するためのスキルが必要。人との関わり、交渉や説得など、他者の思いを汲み取ることが必要。』と挙げらているが、感情も装備し、相手の心情をも想像できる昨今のAIなんかを見ると、あながち難しくないのかもと思う次第でもある。

さ。12月のハジマリ。街と同様に賑やかに楽しみつつ、励みましょうかね。全速力で。

労働生産性を高めるには、企業内のソフト改革も必須だろう

佐藤琢也 — Sun, 25 Dec 2016 14:55:00 +0000

つい先日、『日本の有給休暇消化率』が発表された。

エクスペディア・ジャパンの調査によるものなのだが、消化率は50%で、世界（28の国と地域）では最下位だそうだ。

次いで消化率が低かった国は、韓国（消化率53％）、インド（同71％）、シンガポール（同78％）、メキシコ（同80％）、アメリカ（同）、イタリア（83％）と続くのだが、一方、仏国、スペイン、ブラジル、オーストリア、香港の消化率は100％だった。

また、同調査によると、『休みが不足している』と感じる人の割合は、日本（34％）が最も少ない。ふむ。働き過ぎ改革も必要なのだよね。

※エクスペディア・ジャパン調査

期間：2016年9月12～29日

対象：28の国と地域の9424人が回答

さて、日本の生産年齢人口（23～64歳）は減少の一途である。周知の通り、世代別人口の構成グラフは逆ピラミッドを形成しているわけで。

それゆえ、『１人が生み出す生産力や付加価値を高めなきゃ』という論調に熱が帯びるわけだが、とはいえ日本全体の労働生産性は低い部類に属する。

（OECE加盟34カ国中、日本は21位（2014年）・先進7カ国の中で最も低い）

となれば、長時間労働は必須的になりやすいけれども、先日の電通自死のような問題、さらには、その予備軍を増やしてしまう危険性だってある。

熱を帯びるもう一つの論調風に言えば、ワークスタイル改革がその起爆剤になり得るのだろうか。富士通やパソナ、アクサ等が推し進めるテレワークトライアル、組織風土改革、ダイバーシティ的な。

前述の通り、日本全体の労働生産性は低いのだが、一概には言えない。業種別に見れば製造業のそれは断トツに高いわけで、少ない労力でも高品質・高付加価値製品を生み出す努力をされてきた賜物だろう。

一方、ホワイトカラーは非効率の巣窟的なレッテルが貼られやすいけれども、そうも一概に言ってはならないと思う。業務の多様化、複雑化、それに伴う一人当たりのルーティン増量があるのだからと。さらには、人員不足などにより雑務量が増えつづける現場もあるのだからと。

そこで出てくる解決策として、在宅業務論、外出先での可能業務拡大論、それを担保するセキュリティシステム論、縦割り型から横断型への改革論があるけれど、いずれも特効薬にはならないと思う。

いや、それ自体への疑問、否定ではなく、生産性という概念からすれば、仕組みや規則等のハードばかりにフォーカスするのではなく、ソフトも大事だろうと思う次第なのだ。（もちろん、担保という意味でハードは大事）

たとえば、目先や今期の数字を追い求める企業は少なくない。

それもそれで確かに大事なのだが、自社商品（サービス）の価値を丁寧に育てるという概念が、どうしても薄まりやすくなる。

なれば、企業自体が本来ある自社価値に気づいていない、ゆえに生活者に伝え切れていないという本末転倒的な現象が起こりやすい。

これまでの踏襲もそう。

前回の、前月の、昨年のコピペでは、すぐに古びた感が漂う社会スピードだ。

効果の賞味期限や常識というものだって足早に移りゆくわけで、発想方法、アイデアの出し方、会議や研修方法も、これまでからの逸脱が大事だと思うのだ。

ようするに、労働生産性にフォーカスした場合、社内のソフト改革もハード同様、いや、ケースによってはそれ以上に大事だと思う次第である。

そういえば。先日、『あなたのストレス解消法はなに？』と聞かれたのだけれど、うーん、と悩んでしまった。答えが見つからなかったのだが、大事だよね。それを見出すことも。

さ。三連休が終わった。ほっとするのも束の間、クライアント先の年末年始へ向けてのイベントは続く。ご依頼頂いてる原稿執筆も含め、楽しみつつ頑張ろう。全速力で。

ＡＩ資本主義がもたらす、絶望と共存、そして、希望

佐藤琢也 — Tue, 08 Nov 2016 14:55:00 +0000

ＡＩ（人工知能）資本主義。

もはやこういう世だが、この流れに逆らうかのような絶望論を見かけることも少なくない。

その代表格の一つは、これだろう。『ＡＩが人間の仕事を奪う論』。

諸国での様々な試算、そのインパクトが強いほど話題にも登るが、日本で働く人の約2人に1人は、ＡＩに仕事を奪われるそうだ。いや、代替されると表現した方が正しそうだが。（10～20年後予想・野村総研雇用試算より）

じゃあ、ＡＩ化を止めれば雇用が守られるのかというと、そういうわけでもない。経済産業省が4月に公表した試算によると、ＡＩ化しなくとも雇用は自然減になる見込みだ。（現在の産業構造を維持した場合）

※平成27年度の国内従業者数6,334万人→（42年度予想）735万人減（1割超の雇用減）

さらに、AIに代替可能な業種での雇用が増え、低賃金化が進むという見通しもあるけれども、ふむ。ＡＩ資本主義による格差社会だな。

先の絶望論と並び、共存論も目立つ存在だ。

その代表格の一つには『少子高齢化による労働力不足の解消』が挙げられるが、協力し合えば生産性が高まるという論調だ。

たとえば、先日11/1、『ＡＩ記者』を人間記者がサポートし、書き上げたものが話題になった。

中部経済新聞が、AI記者を採用！創刊70周年記念企画
中部経済新聞の創刊70周年記念として、AI記者を採用し、記事を書きました。

中部経済新聞の『創刊70周年記念企画』として掲載されたものだが、ＡＩが持つビックデータと秒単位で行う作業スピードのお蔭で、未知との遭遇級の生産力だったそうだ。

（先行する、米国をはじめとする諸国の新聞社に追いつけ追い越せというシーンの一つでもあるのだろう）

米国では、『ワードスミス』という名のＡＩが管理職を立派に務めている。（社員の管理や評価を行う）

『フランクへ。君は今週、2件で4万2550ドルの契約をとって、26社の潜在顧客と接触したね。素晴らしい成績だ。でも、まだ年間ノルマの達成ペースからは遅れているよ』と、普通にメールが送られてくるそうだが、公平中立な評価もすることだろう。人間上司特有の好き嫌い、差別が省かれることによって。

その他、ＡＩプログラムには、経験し、学び、修正するというものもある。また、人の感情を理解し、対応できるベイマックス的な癒し系、介護系ロボ研究も進んでいる。

ふむ。絶望と共存、そして、希望。

なにやら一つの小説になりそうなほど面白いではないか。ＡＩ資本主義とは。

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AIは気の利く優秀なヤツ

労働生産性を高めるには、企業内のソフト改革も必須だろう

ＡＩ資本主義がもたらす、絶望と共存、そして、希望

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