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『何をどう書けば良いか?』と、迷った時の解決方法、の巻

佐藤琢也 — Fri, 09 Dec 2016 14:55:00 +0000

名古屋遠征２日目。

昨夜お誘頂いた忘年会で飲み過ぎたせいだろうか。いや、最近、なんかこう、とてつもなく眠い夜の時間帯がある。でも、１時間ほどで復活するのだけれどね。

さて、度々ご質問頂くことの一つに『どう書けば良いのですか？』がある。

おおむねの対象は、パーソナル的なツール、企業や店舗発信ツールなのだけれど、『どんな人へ向けて書こうとしているのですか?』と、逆にお聞きする展開になることも多い。

というのは、あなたもきっと相手（読み手・聞き手）により話題を変えているだろう。おそらく、その人との共通の話題、その人の趣味、興味関心を示しそうなこと、好きそうなこと、諸々と。同じように家族や友達という身近なコミュニティでも無意識に行っているはずだ。

ようするに、あらゆるツールも発信も、確かな相手（読み手）が存在する。さらには共感の在るコミュニケーションを意図するものなのだ。

現代のビジネスシーンは、『自社（自店）を好きになってくれる人を創る競争』へとシフトしている。そのためには、共感が欠かせない。併せて、個性も欠かせない。

ということは、『どんな人に向けて書くのか』、そして、『自分らしいアウトプット』が、『どう書けば良いのか?』を考える上で大事すぎるポイントになる。さらに付け加えれば、その２点を押さえれば書きやすいということにもなるのだ。

自分らしい、といえば。

盛り上がる昨夜、『自分らしく生きる』みたいなテーマも話題になったのだけれど、周りの誰かを傷つけていないか、疲弊、不快にさせていないか、と、見渡す配慮も大事だよね。という展開にもなったのだった。ふむ。大事。そう生きる責任というか。

さ。明日も頑張る。イベントチェックとご依頼頂いてるパーソナルツールの編集を。全速力で。

訂正。そして『DeNA』から思う、ものを書く責任。からの名古屋遠征

佐藤琢也 — Thu, 08 Dec 2016 01:05:00 +0000

訂正をさせて頂きたい。

前エントリーのことだけれど、すまない。誤りがあった。『初訪問』ではなかったのだ。

（『安倍首相が真珠湾（パール・ハーバー）を訪問するらしいね。節目75年の式典に合わせて。（現職首相の訪問は初）』と、書いたのだが）

朝日、日経等の各メディアが『初めての訪問』と一斉報道したことを受けてのことだったが、デマになってしまった。正しくは吉田茂首相が初で、安倍氏は二回目だったのだ。（1951年9月12日（現地時間）に訪問）

これでもソースは大事にしているつもりなのだが。ふむ。

ソースといえば。周知の通り、DeNAが大炎上中だ。

同社の医療・健康情報サイト『WELQ』を初めとするデマ・パクリ問題に関し、昨日、守安功社長が謝罪会見を行った。（住友不動産渋谷ファーストタワー・ホールにて）

病気や怪我といった人々の生活、生死にも結びつく話なのに、『医学的知見を有した専門家による監修がなされていない記事が公開されていた』では、読者はたまったものではないだろう。いわゆる、正確性に欠ける、都市伝説的な話でもあり、事実誤認でもあるわけで。

『肩こりの原因は幽霊かも?』という記事には失笑したが、クラウドワークス等で素人ライターが記事を書く構造は、このサイトだけではない。

同社の女性向け人気サイト「MERY」を含む、9つのキュレーションメディア（ネット上のコンテンツをテーマごとにまとめたもの。『NAVERまとめ』的な）も同じ構造で全記事非公開に至った。

ふむ。アフィリエイトに参戦する個人の急増も背景にあるのだよね。この手の記事が量産されてしまう問題、構造には。それゆえ、キーワード検索で上位に表示されてもしまうわけで。

（記事中のお勧め商品広告をクリックさせる→自分のブログやサイトなどから販売し、成果報酬を受け取るビジネスモデル）

さ。ただいま名古屋遠征中。

ものを書く責任をあらためて感じつつ、頑張ろう。全速力で。

言葉とは『手のひらを太陽に』である

佐藤琢也 — Thu, 03 Nov 2016 14:55:00 +0000

言葉とは『手のひらを太陽に』である。

つまり、生きているのだ。

とはいえ、腹の内にないものは、そういうわけじゃない。単に美辞麗句的でしかないのだ。

たとえば、トップセールスや優秀販売員というラベルを持つ方が使う販促ツール、トークとは、社内で共有されやすい。良いお手本だと。（DVD化し、各支店へ配布する企業もある）

ところが、完コピしたところで、効果はまず出ない。個人的な経験則でいえば、皆無だ（所々、自分に置き換えて編集する感じ）

ふむ。オリジナルとコピーとでは、次元が異なる。言葉が放つ迫力、熱さ、誠実さ、一貫性、納得感、どれをとっても圧倒的に違うわけで。

言葉とは偉大。間違いないことである。

そして、誰もが自由に使えるものである。これもまた違いない。とはいえ、誰もが判断能力も持ち併せている。その言葉が生きたものかどうかを。

ならば、どうせなら、自分をさらけ出そうではないか。躊躇せずに。笑いたいヤツは笑え的に。なぜならば、あなたにしかない魅力や価値とは、そういう所にこそ在るのだから。

やや余談的だが、トップセールス等のお手本を活用したい時は、構成と本質を真似る。そこを自分に置き換えれば大丈夫。力強い生きた言葉になるから。

さ。明日も頑張ろう。全速力で。

日帰り、名古屋遠征。笑顔で、丁寧に、全速力で

佐藤琢也 — Wed, 02 Nov 2016 00:05:00 +0000

名古屋遠征、なう。

普段は遅めの夕飯をご一緒させて頂き、宿泊というパターンなのだが、今日は日帰り。

スタッフさん毎の個人面談式ミーティング（お二人1組）を終え、16時33分の新幹線に乗り戻らなくてはならないのだ。

とはいえ、後ろ髪を引かれるような思いもあるのだけれどね。積もる話もあるだけに。

さて、販促ツールとは無料である。

紙（名刺・パンフ・提案書・チラシ・ＤＭ等）もWEB（HP・SNS等）も。（ごく少数、有料なものもあるが）ゆえに、読まれづらいという宿命がある。

たとえば、新聞折り込みチラシの一枚一枚を隅々まで読む人は、まずいないだろう。すべてのDM封筒を開き、内容物の全てを真剣に眺める人も然りで、何にせよ無料とはアドバンテージを負っているのだ。

じゃあ、どうしよう？となるわけだが、それも含めご一緒に考えていくのが、今日のテーマの一つ。おひとりお一人にある強みや経験、魅力を活かしつつ、読まれる販促ツールを創る的な。

さ。今日も頑張ろう。笑顔で。丁寧に。全速力で。

個性（自分）を出すなんて、簡単なのだ

佐藤琢也 — Tue, 25 Oct 2016 14:55:00 +0000

個性。

この出し方に関するご依頼を頂くことが多い。

そんなの簡単なのでは？と、意外に思われるかもしれないが、執筆、営業（販売）研修や会議と。いや、昨日も京都での営業研修でお話させて頂いたのだが。

ここにある背景は、周知の通り。

『溢れかえる情報量の中、個性を出さなきゃ生活者から認識されない』。『業界内で生き残れない』というような。

ふむ。格差社会的な。

それゆえ、『個性（自分）を出せ！論』が数多だけれど、言い換えれば、『みんなで良くなろう』という旧来の思想、いや、全体主義的なノリは通用しない世なのだよね。

業界全体が右肩下がりなのだから、みんなと同じじゃダメだろ的な。少子高齢化により消費者数が減り続けるのだぞ的な。

なので『一億総活躍プラン』も国民に不評なのだと思う。おいおい、と。

話がやや拡張した。戻そう。

さて、『個性の出し方が分からない』とは、何だか不思議にも思う時がある。その人ごとに個性があるのだからと。企業、店舗にしてもそうで、確かな理念があるわけで。

なので、ご依頼頂く研修や会議ではスタッフの方々との対話をし進めていくのだが、どうも業界の風習や自社文化に合わせようとする傾向が見てとれる。『こういう風にしなくちゃいけない』というような。

ようするに、業界や自社組織という領域から外れることに抵抗を感じてしまうのだろう。『こんなことしたら、笑われるんじゃないか』的な。『そんなことしてるから結果が出ないんだよ。とディスられる』的な。はたまた、『なんかウチっぽくないぞ』的に。

なので、無難に、と。

とにかく領域外にはみ出さないように、と。

ふむ。ここにある文脈は、同じ日本人として分かるような気がする。

『個性的になれ！』とは言うが、出したら小言を言われかねないというか。何をしても、いちいちケチを付けられるというか。

（そう言う声の主との『好みや感性、価値観の違い』というケースも多いのだが）

これでは誰だって嫌になってしまうわけで、無難至上主義的なバイアスが強化されていくのだろう。（『個性の出し方なんて、習ったことがない』という台詞を聞くケースもあるけれど）

では、個性の出し方だが、この4つを柱にすると、あなた色が全面に滲み出やすい。そう伝わりやすい。

1.自分なりの情報分析

2.自分らしいコンテクスト（文脈・背景・状況）

3.自分の体験

4.自分が好きなもの、得意なこと

ようするに、自分というフィルターを通すのだが、いずれもあなたの思考回路を経た言葉や文章が生まれる。いや、あなたにしか創れないといった方が正しいだろう。

たとえば、『豊かさ』というものは曖昧極まりないが、上記1～4を組み合わせ、編集すると、あなたの思想、哲学、価値観等が込められたものが現れるだろう。

すれば、『私の仕事は人々に豊かさを提供している』という時、その根拠はあなたにしかないものであるはずだし、そこには確かな個性があるはずだ。（余談的だが、それに同調、共感してくれる人が、あなたのお客さんになりやすい）

さらに付け加えれば、ここでいうフィルターとは、正しい、間違いは関係ないので存分にやって大丈夫だ。（ただし、倫理や一般常識から外れるものは避けるべき）

人は個性がある所に集まる習性がある。類は友を呼ぶ現象だが、言い換えれば、無個性では埋没してしまう。業界に右へ倣えも同じことだけれど、どうしても、ね。

そうそう。個性を出そうとすると、どうもお茶らけてしまう。普段使わない言葉遣いをしてみたり、軽いノリを演じてしまう。という声もかなり挙がるのだが、そこは等身大の自分で。

さ。締切厳守。明日は原稿を頑張る。全速力で。

人々の時間をどれだけエンタメ化できるか、意味のあるものにできるか、そういう勝負をする時代

佐藤琢也 — Fri, 15 Apr 2016 03:46:27 +0000

コーヒーが好きだ。

とはいえ、スタバには行かなくなったな。いつの頃からか「すっかりご無沙汰しております」である。

店内に漂う、意識高き人臭を嗅ぎ取ったからなのか。イケてるつもりが、じつはイケてない。という自分に気づき、興ざめしたからなのか。

諸々の説はあるのだが、いや、どこか微妙に違う。そこら中にコンビニ・コーヒーがあるから。ふむ。個人的には言い得て妙である。

さて、スタバといえば。ご存知の通り、ハワード・シュルツである。

彼はスタバを退職後、スタバを買収してCEOに就いた、面白い経歴の持ち主だ。さらに世界中に17,000店以上を展開した立役者でもある。

有名すぎるエピソードだが、彼はイタリア滞在中のエスプレッソ・バーで驚愕したという。

バリスタとお客の間に繰り広げられるフランクな会話や優雅に注がれるエスプレッソ、心地良い雰囲気に包まれた店内に。

そうか。ただコーヒーを飲み、休憩するだけの場所ではない。ここは素晴らしい体験が味わえる「劇場」なのだと。

以来、彼は自身の、自社の、立ち位置を決めたという。

「私たちはコーヒー・ビジネスを展開しているのではないのです。コーヒーを提供するピープル・ビジネスを展開しているのです。」という風に。

ようするに、商品やサービスそのものを提供しているのではなく、それを通じた何かを提供しているという具合である。(付加価値とも言う)

付加価値がますますモノを言う

多くの、一定層の人々は、商品やサービスそのものに全ての価値を見出さなくなった傾向があると思う。

無意識に自分に合いそうなソフト的価値(付加価値)を求め、消費するスタイルと言っても過言ではない感じで。

そういう潮流は、クライアント先でのプロモーション、脚本づくりに関わる中でも肌に伝わってくる日々である。

余談的だが、「温泉旅館に泊まる」という行為もそうなのだよね。

『露天風呂付き客室。本間10畳+次の間4.5畳。総檜の浴室。硫酸塩泉や鉄泉などの泉質効能』。そうした物質的なものよりは、その旅館や、そういう部屋に泊まることによって得られそうな何かに期待される人が多いわけで。

付加価値を創造する。弛まなく創り続けるとは、企業、店舗の宿命だ。そして、その創造力と表現力が問わる時代にすでに突入していると思う。

言い換えれば、人々の時間をどれだけエンタメ化できるか、意味のあるものにできるか、そういう勝負をする時代でもあると思う次第だ。

さ、今日も楽しく全速力でいこう。コーヒーでも飲みながら。

何を語れば、性能、スペックの凄さが伝わるか

佐藤琢也 — Thu, 14 Apr 2016 14:55:00 +0000

思いっきり自分語りだが、人生最大の趣味は釣りである。

特にこの桜シーズンになると乗っ込みマダイ。行きつけの和歌山中紀エリアは今年も調子が良さそうだ。

さて、このマダイ釣り。一般的には船上から釣る。（波止や磯からでも狙えるが）

乗合船と呼ばれ、その日にご縁があった方々と並び、仲良く竿を出す格好だ。

肝心な釣果だが、竿の性能、スペックによる所も大きい。（もちろん、仕掛けや腕前、潮、水温等も大事なのだが）

というのは、コマセワーク、誘い、合せ、やり取り、これら一連の釣るための動作には、竿の差が出やすいのだ。

(マダイ向け（コマセのエサ釣り）に市販されている竿（主に５：５の胴調子）は、いずれも一定水準以上の性能)

生活者にとっての価値とは

性能、スペックの凄さとは何やらマニアック臭もしてくるが、たとえばマダイ専用竿の主なそれは、だいたいこんな感じ。

●グラス素材とカーボン素材の融合　

●グラス特有の柔軟性や粘り強さ、パワー　

●軽量かつ軽快な操作性　

●糸絡み軽減オールLCガイド　

●パワーロスが発生する継ぎ部にはバイアス構造

●カーボン含有率（％） ●標準自重（g）

●先径（mm） ●元径（mm） ●リールシート位置(mm)

ふむ。なんのこっちゃ分からん。きっと、そういう方もいるだろう。

そういう方にとっては、こう言われた方が分かりやすそうだ。

●初心者でもマダイが抜群に掛かりやすい竿

●竿頭（一番釣れた人）になれる可能性が大の竿

●よって、優越感や満足感が味わえる竿

ようするに、「この竿を使うと、こうなる」という類の話の方がピンと来やすいものである。

性能、スペックとは大事に違いない。そこには生活者への熱情があったり、積み重ねた企業努力、誇れるべき結晶でもあるのだから。

とはいえ、「分かる人には分かる」という一面もある。素人にはよく分からない的な。

ふむ。作り手と生活者のちょっとしたギャップ、いや、視線の違いとも言えるわけだけれど、『生活者にとって分かりやすく』が大前提だと思う次第。じゃないと、価値が伝わらないわけで。

余談的だが、ボクの愛用する竿は「DAIWA 潮流360」。

どんなサイズのマダイでも取り込めて、さらに本ガツオ(68センチ)も難なくゲットできたっけ。ふむ。ほぼ笑顔で帰れる竿だよ。

さ、明日も楽しく頑張ろう。全速力で。

『誰でもいいから』と想いながらの言葉は、誰にも届きづらい

佐藤琢也 — Mon, 15 Feb 2016 14:55:00 +0000

『誰でも良いから、来てくれれば良い』

『誰でも良いから、買って（利用して）くれたら良い』

そう思いながらの言葉とは、無色透明的になりやすい。一見、間口が広がり、対象者が増えそうだが、そういうことでもない。どちらかというと、間口の存在を自ら薄くしまっている状態だ。

ということは、生活者（お客さん）はその存在に気づかず、素通りする現象が起きやすくなる。

ようするに、来店しない、リピートしない、参加しない、買わない、利用しない、という現象だ。

やや余談的だが、現象と本質は違う。

なので、集客数を増やそうとして、チラシを増版しても、販促ツールの作品的センスも高めても、得てしてあまり効果がない。たとえ煽り系の言葉を使っても。

なんせ、この現象の本質は間口の存在を自ら薄めていることにあるのだから。

さて、その間口の存在をハッキリと現す方法は簡単だ。DMやチラシの紙ツール、facebook等のSNS、共通することは『誰に話すのか？』をハッキリとイメージすれば良い。

たとえば、ロハス（LOHAS）なライフスタイルを好む人が相手ならば、こんな感じだろう。

再生可能エネルギー、省エネ電化製品、エコ住宅、自然エネルギー、天然食品、サプリメント、ヨガ、瞑想、自己実現、異文化コミュニケーション、諸々と。

話とは相手があって成立するものだ。そして、相手に合せて話す内容は変わるものでもある。

『何を、どう書けば良いのですか？』と聞かれることが多々あるけれど、『読んで欲しい人はどんな人？来て欲しい人はどんな人？お客さんになって欲しい人はどんな人？』というイメージを創ってみると、紡ぐ言葉が出やすいよ。

いや、自分が付き合いたい女性(男性)像、人生を共にしたい女性(男性)像をイメージするような格好の方が、よりリアリティがあるかもね。

さ、明日も頑張ろう。ご依頼頂いている原稿を全速力で。

プロモーション・販促ツールは、スポット的ではなく文脈的に

佐藤琢也 — Tue, 12 Jan 2016 14:55:00 +0000

巷には『生活者（お客さん）がウチで買う、ウチに来る』という前提のプロモーション、販促物が溢れている。

言い換えれば、その企業、店舗、商品（サービス）、スタッフを支持するファンへ向けられたものであり、明らかにそこへのニーズがあるというものでもある。

なので、ドヤ感、オレ様感、煽り系というパワープレイ的な。そういうノリを見かけること多数。ふむ。業界内のルーティンは一心同体的というか。(全社がという意味ではなく)

そうしたがる気持ちは分かるけれど、とはいえ、ちょっと無理があるよね。その前提は。

クライアント先々でのミーティング。みなさんとこういう前提で考える時がよくある。

『生活者（お客さん）は、ウチでは買わない（利用しない）』

『ウチのイベント、フェア、キャンペーンには参加しない』と。

さらに『結局はどこへも行かない。買わない』を付け加えることもある。

『ん?』と、フリーズするような出だしになることもあるけれど、やがて創造的になる。生活者（お客さん）を想像され、中心軸が劇的に変わる展開にもなる。なんせ逆風的ポジションからのスタートなわけで。

さらに付け加えれば、通常業務に、日常のルーティン業務に何を加えないとならないか、みなさん気づかれる。そして、ご自身が善しとする行動をされていく。

ようするに、スポット的ではなく文脈的になる感じ。

カタログ、DM、チラシ、ポスター、HP、SNS、諸々。ますますスポット的な取り組みは通用しづらくなると思う。たとえ、コダワリを前面に打ち出したドヤ感モノ、オレ様感モノであっても。それに費用をかけ、ツール自体の作品性、芸術性を高めても。

(煽り系は、もはや逆効果的影響力を発揮するので止めた方がいいよ)

さ。ご依頼頂いている構成、編集原稿を仕上げる。頑張るよ。全速力で。

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